Правила покупки и использования подарков от Fun&Joy!

1.    Знакомство и заказ Подарка от Fun&Joy!

1.1.    Подарок от Fun&Joy! - набор услуг (Радостей, впечатлений), оформленный в виде описаний, Билет на Радость (подарочный сертификат, дающий право активации выбранной услуги) и другие маркетинговые материалы, упакованные в фирменную подарочную коробку.

1.2.    Оригинальные подарки от Fun&Joy! продаются только через Интернет-магазин www.funandjoy.ru компанией ООО «ФанЭндДжой».

1.3.    Покупатель может выбрать из каталога Подарки*, уже скомпонованные консультантами Fun&Joy! либо составить подарок самостоятельно при помощи функционала сайта «Сделай сам».  Для того, чтобы составить свой уникальный подарок, Покупатель выбирает одну из 5 вариантов подарочных коробочек и не более 10 Радостей* из каталога. Стоимость Подарка будет составлять цену самой дорогой Радости.

1.4.    В соответствии с законодательством РФ, в течение 14 дней со дня покупки вы можете сдать Подарок от Fun&Joy (наличие накладной и товарного чека на продукт обязательно) и получить возмещение полной стоимости Подарка. При этом Билет, находящийся в данном наборе, считается недействительным с момента возврата.
__________________

*Информация о Подарках и Радостях, распространяемая через сайт, маркетинговые материалы и любые другие носители, является достоверной на момент предоставления данной информации. Fun&Joy! оставляет за собой право со временем менять эту информацию и сами услуги без предупреждения покупателей и (или) других лиц. Актуальную информацию Вы всегда можете получить по телефону +7 (495) 233-11-91. Фото- и видеоматериалы Радостей от Fun&Joy, носят маркетинговый характер, то есть являются иллюстрациями. Средства передвижения, животные, приспособления и любые другие элементы Радостей, изображенные на фото, видеоматериалах могут отличаться от реальности в зависимости от места, времени и условий получения Радостей.


2.    Активация Билета на Радость от Fun&Joy!

2.1.    Для получения Радости Получателю Подарка необходимо активировать Билет на Радость до указанной на нем даты и следовать дальнейшим указаниям Компании. При этом получить Радость необходимо не позднее, чем через 2 месяца после окончания срока годности Билета. В противном случае Билет считается просроченным и не подлежит дальнейшему использованию. Активировав Билет на Радость, Получатель Подарка принимает правила использования* Подарка от Fun&Joy!.

2.2.    Активация – выбор Получателем подарка одной из Радостей, информирование об этом менеджера Fun&Joy! через инструментарий сайта www.funandjoy.ru или по телефону +7 (495) 233-11-91 и устное согласование даты получения выбранной Радости. В процессе согласования менеджеры Fun&Joy! будут интересоваться определенным набором данных о Получателе подарка, таких как ФИО, возраст, координаты, дополнительные данные в зависимости от выбранной Радости. Это связано с тем, что некоторые Радости накладывают на их Получателя определенные ограничения, такие как рост, вес, состояние здоровья, уровень навыков и т.д. Информация необходима для подбора возможной именно для него Радости и обеспечения ему максимального уровня комфорта и безопасности. После резервирования ответственность за соответствие получателя данным ограничениям ложится на получателя. Детали выбранной Радости* указаны в материалах, сопровождающих Билет на Радость, и на сайте www.funandjoy.ru. Мы рекомендуем Получатлю внимательно ознакомиться с ними до активации Билета на Радость.

2.3.    Fun&Joy! сделает все возможное для того, чтобы предложить Получателю наиболее удобную для него дату и время. Чтобы увеличить вероятность этого, мы рекомендуем заранее резервировать дату (более трех недель с момента обращения), также учитывая возможную популярность Радостей Fun&Joy! в выходные и праздничные дни. Информация о минимальном периоде активации (времени между активацией и получением) выбранной Радости указана для каждой Радости от Fun&Joy! на сайте www.funandjoy.ru и в карточках с описанием Радости в Подарке.

2.4.    По итогам устного согласования между Получателем и менеджером Fun&Joy! выбора Радости и времени ее проведения Компания для вашего удобства может направить по электронной почте «подтверждение резервирования» Радости. Радость не считается зарезервированной, пока вы не получите от Fun&Joy! подтверждение резервирования в устной форме или по электронной почте.

2.5.    Информация о Радости, указанная в «подтверждении резервирования», не может быть изменена позднее, чем за 3 календарных дня (3 суток) до зарезервированной даты и времени. Отмена активированной Радости по инициативе Клиента позднее, чем за 3 календарных дня (3 суток) до момента его проведения невозможна. Для некоторых Радостей этот срок может быть больше, о чем отдельно предупреждает менеджер Fun&Joy! при подтверждении активации. Клиент имеет право «переписать» Радость на другого человека по заблаговременному согласованию с Fun&Joy!. В случаях если элементы проведения Радости, такие как средства передвижения, другие технические средства или вовлеченные мастера (учителя, тренеры, знаменитости и др.) недоступны, мы оставляем за собой право отменить выбранную Радость после получения вами подтверждения резервации. В этом случае мы предложим наиболее удобную замену.

2.6.    Многие Радости Fun&Joy! зависят от погодных условий. В случае необходимости Компания посоветует Получателям сделать дополнительный звонок для выяснения погодных условий, влияющих на получение той или иной Радости. Если Радость была отменена из-за погодных условий, Получатель сможет зарезервировать новую дату. Новая резервация также зависит от погодных условий.
__________________

*Указанная в материалах продолжительность Радостей от Fun&Joy! является приблизительной и может незначительно варьироваться в зависимости от места проведения Радости. В общем случае участник получает Радость согласно очереди, существующей на месте получения Радостей.

*Компания тщательно отбирает, тестирует и предлагает только лучшие Радости и места их проведения. Fun&Joy! оставляет за собой право варьировать места проведения Радостей на свое усмотрение. Если выбранное Получателем Подарка место проведения Радостей снято по каким-либо причинам, ему будет предложена адекватная замена, либо другая Радость.

*Каждое место проведения Радости может иметь свои собственные «Условия предоставления услуг», ответственность за принятие данных условий и их выполнение лежит на Получателе Подарка. Мы настоятельно рекомендуем принимать условия предоставления услуг, предлагаемые на месте их проведения, и неукоснительно соблюдать эти правила, а также следовать указаниям инструкторов (тренеров) там, где это необходимо.